Aviso de privacidad integralPrivacy notice

01Quién es el responsable de tus datosWho is responsible for your data

[RAZÓN SOCIAL COMPLETA], que opera bajo el nombre comercial Shaalam Soul Holistic Center (en adelante, «Shaalam»), con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P., MUNICIPIO, ESTADO], México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

[FULL LEGAL NAME], operating under the trade name Shaalam Soul Holistic Center (“Shaalam”), with its address at [STREET, NUMBER, DISTRICT, POSTAL CODE, MUNICIPALITY, STATE], Mexico, is the data controller for your personal data, under the Mexican Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties and its applicable regulations.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a contacto@shaalam.com.

For any matter relating to your data you may write to contacto@shaalam.com.

02Datos personales que recabamosPersonal data we collect

Recabamos tus datos cuando completas el formulario de solicitud de información o del dossier, cuando nos escribes por correo o WhatsApp, y de forma automática cuando visitas nuestras páginas.

We collect your data when you complete the information or dossier request form, when you write to us by email or WhatsApp, and automatically when you visit our pages.

No recabamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual o datos biométricos). No pedimos número de cuenta, tarjeta ni documentos de identidad en esta etapa.

We do not collect sensitive personal data (such as ethnic origin, health status, religious beliefs, sexual orientation or biometric data). We do not ask for bank account numbers, cards or identity documents at this stage.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos de manera consciente datos de menores.

This site is intended for adults. We do not knowingly collect data from minors.

03Para qué usamos tus datosWhat we use your data for

Finalidades necesarias

Necessary purposes

Sin estas no podemos atender tu solicitud:

Without these we cannot handle your request:

• Contactarte para entregarte el dossier de inversión y resolver tus dudas.
• Evaluar tu solicitud y definir el orden y el modo en que te contactamos.
• Darle seguimiento a la conversación hasta que decidas avanzar o no.
• Atender los derechos que ejerzas sobre tus datos.

• Contact you to share the investment dossier and answer your questions.
• Assess your request and decide the order and manner in which we contact you.
• Follow up on the conversation until you decide whether or not to proceed.
• Handle any rights you exercise over your data.

Finalidades adicionales

Additional purposes

No son indispensables, y puedes negarte a ellas sin que eso afecte la atención a tu solicitud:

These are not essential, and you may refuse them without affecting how we handle your request:

• Enviarte novedades del proyecto, avances de obra e invitaciones a eventos.
• Medir el desempeño de nuestra publicidad y mejorarla, de forma agregada.

• Send you project news, construction progress and event invitations.
• Measure and improve the performance of our advertising, in aggregate form.

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@shaalam.com con el asunto «Finalidades adicionales», indicando tu nombre y correo. Atenderemos tu solicitud sin costo.

If you do not want your data used for the additional purposes, write to contacto@shaalam.com with the subject “Additional purposes”, stating your name and email. We will handle your request free of charge.

04Con quién compartimos tus datosWho we share your data with

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que los procesan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

We do not sell or rent your personal data. To operate, we rely on providers who process it on our behalf and under our instructions:

Podremos compartir tus datos sin pedirte consentimiento adicional cuando lo exija una autoridad competente o la ley. Si en el futuro necesitáramos compartirlos con otra persona para una finalidad distinta, te lo informaremos y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento.

We may share your data without additional consent where required by a competent authority or by law. If in the future we needed to share it with someone else for a different purpose, we will tell you and, where applicable, ask for your consent.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países.

Some of these providers are outside Mexico, so your data may be processed in other countries.

05Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposiciónYour rights: access, rectification, cancellation and objection

Tienes derecho a:

You have the right to:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti y a conocer cómo los usamos.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan para las finalidades descritas.
• Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
• Revocar el consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento.

• Access the data we hold about you and know how we use it.
• Rectify it if it is inaccurate or incomplete.
• Cancel it when you believe it is no longer needed for the stated purposes.
• Object to its processing for specific purposes.
• Withdraw the consent you have given us, at any time.

Cómo ejercerlos

How to exercise them

Envía tu solicitud a contacto@shaalam.com con el asunto «Derechos ARCO», e incluye:

Send your request to contacto@shaalam.com with the subject “Data rights”, and include:

• Tu nombre completo y el correo o teléfono con el que te registraste.
• Una copia de una identificación oficial vigente, para confirmar que eres la persona titular.
• Una descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si es el caso, cualquier documento que facilite localizar tus datos.

• Your full name and the email or phone number you registered with.
• A copy of a valid official ID, to confirm you are the data subject.
• A clear description of which right you wish to exercise and over which data.
• Where applicable, any document that helps us locate your data.

Te responderemos por el mismo medio en los plazos que establece la ley. El ejercicio de tus derechos no tiene costo, salvo los gastos justificados de envío o reproducción de documentos cuando la ley lo permita.

We will reply by the same means within the time limits set by law. Exercising your rights is free of charge, except for justified shipping or copying costs where the law allows.

06Limitar el uso o la divulgación de tus datosLimiting use or disclosure of your data

Además de los derechos anteriores, puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones. Todos nuestros correos incluyen una forma de darte de baja, y también puedes escribirnos a contacto@shaalam.com.

In addition to the rights above, you may ask us to stop sending you communications. All our emails include a way to unsubscribe, and you may also write to contacto@shaalam.com.

07Cookies y tecnologías similaresCookies and similar technologies

Nuestras páginas de campaña usan cookies y tecnologías similares (como el píxel de Meta y Google Analytics) para medir cuántas personas llegan desde un anuncio y qué hacen al llegar. También guardamos en tu navegador, mientras dura la sesión, los parámetros de la campaña que te trajo, y tu elección de idioma.

Our campaign pages use cookies and similar technologies (such as the Meta pixel and Google Analytics) to measure how many people arrive from an ad and what they do when they arrive. We also store in your browser, for the duration of the session, the parameters of the campaign that brought you, and your language choice.

Puedes desactivarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. También puedes gestionar la publicidad que ves en las preferencias de anuncios de Meta. Desactivarlas no impide usar el sitio ni solicitar el dossier.

You can disable or delete them in your browser settings. You can also manage the advertising you see in Meta's ad preferences. Disabling them does not prevent you from using the site or requesting the dossier.

08Formularios de Facebook e InstagramFacebook and Instagram forms

Si solicitas información a través de un formulario que aparece dentro de Facebook o Instagram, Meta nos entrega los datos que capturaste en él (nombre, correo, teléfono y tus respuestas). Los usaremos conforme a este aviso. Meta trata la información que le entregas dentro de sus plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad, de las que es responsable de manera independiente.

If you request information through a form that appears inside Facebook or Instagram, Meta gives us the data you entered in it (name, email, phone and your answers). We will use it in accordance with this notice. Meta processes the information you provide inside its platforms under its own privacy policies, for which it is independently responsible.

09Conservación y seguridadRetention and security

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los registros, y almacenamiento fuera del alcance público del sitio.

We apply reasonable administrative, technical and physical security measures to protect your data against damage, loss, alteration, or unauthorised access or processing: encrypted connections (HTTPS), restricted access to records, and storage outside the public reach of the site.

Conservamos tus datos mientras dure la relación con motivo de tu solicitud y, después, por el tiempo que la ley exija o que sea necesario para atender posibles responsabilidades. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los anonimizamos. Si solicitas su cancelación, los bloqueamos y los suprimimos al terminar el plazo legal de conservación.

We keep your data for as long as the relationship arising from your request lasts and, afterwards, for as long as the law requires or as is necessary to address possible liabilities. After that, we delete or anonymise it. If you request cancellation, we block it and delete it once the legal retention period ends.

Si llegáramos a detectar una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin demora.

If we detect a security breach that significantly affects your rights, we will notify you without delay.

10Cambios a este avisoChanges to this notice

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestras prácticas o en el proyecto. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha, y si el cambio afecta de manera importante el uso de tus datos te lo haremos saber por correo.

We may update this notice because of legal changes or changes in our practices or in the project. We will publish the current version at this same address, with its date, and if a change significantly affects how your data is used we will let you know by email.

11AutoridadAuthority

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

If you believe your right to the protection of personal data has been infringed, you may go to the competent data protection authority in Mexico.